售后服务
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售前服务
● 由经验丰富的技术人员为您提供 —— 专业的售前选型、配置咨询与技术支持;
● 并由经过严格培训的技术应用工程师为您提供 —— 免费上门安装、调试与技术培训;
 
售后服务  
● 设备从调试验收合格之日起,质保期24个月,保修期满后终身提供维修及技术服务;
● 保障维修时间不超过 3 个工作日,响应时间在 1 小时之内;
● 为客户建立《仪器设备使用档案》,对产品使用与维修状况作统一记录;
● 在产品提供服务后,不定期客户回访、汇总产品的使用情况 ;
 
诚信永远特璞人永远以诚待人、信守诺言———使得您与特璞的每一次交往都感到愉快。    
用心沟通特璞人怀着一颗真挚的心与您沟通———使得我们提供的每一台仪器正是您理想的设备。 
品质保证特璞人制造的仪器,必属高质量、高性能产品———我们出厂的每台仪器均经严格的质检和测试。     
服务承诺特璞人为您提供专业快捷周到的售后服务和技术支持———保证您实验的成功并携手探索科技未来。​